Gastro Kettu Herkkukaupan toimitusehdot

01.10.2020

Gastro Kettu Oy myy Izettle E-commerce verkkokauppa-alustan kautta tuotteitaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa 14% ruokatuotteiden ja 24% muiden tuotteiden osalta. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan Izettlen (PayPal ltd) ylläpitämässä E-commerce verkkokaupassa ja maksu suoritetaan PayPal-maksunvälityksen kautta turvallisesti ja suojatulla yhteydellä kortimaksuna (Visa, Master Card, JBC, American Express), Klara laskulla (edellyttää Klarnan tiliä) tai PayPal-tilin kautta. Tuotteiden tilauksen vahvistus edellyttää aina hyväksyttyä maksutapahtumaa.

Maksun yhteydessä ohjeistetaan vielä tutustumaan toimitusehtoihin ja hyväksymään ennen maksun kirjaamista. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja turvallisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Käyttäessämme maksunvälitykseen PayPal ltd palveluita huolehdimme asiakkaiden ensiluokkaisesta tietoturvasta ja voimassa olevista GPDR säädöksistä.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ja kuitti maksutapahtumasta.

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.

Kokkolan alueella maksuton toimitus Gastro Kettu Oyn toimesta, muualle Suomeen toimitamme Ärrä-pakettina tai Postin pienkirjeenä tai postipakettina XS-XL, joiden lähetystunnuksella voi seurata lähetyksiä. Paketit toimitetaan pakettien noutopisteisiin.

Lahjakortit toimitetaan sähköisenä PDF-tiedostona, kirjeitse tai XS-postipakettina tilaajalle valinnan mukaan. Lahjakorttien lunastus 15.1.2021 alkaen ja toimituspäivää sovittaessa huomioidaan toimitustauot juhlapyhien ja erikoispäivien osalta, sekä Cateringin varaustilanne. Tuotetta ei välttämättä ole mahdollista lunastaa haluttuna päivänä, mikäli ko. päivä on varattu jo toiselle asiakkaalle.

Yleisimmät toimitusaikamme tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-4 arkipäivää, pidätämme oikeuden varastopoikkeaman sattuessa lähettämään puuttuvan tuotteen jälkilähetyksenä myöhemmin. Emme vastaa COVID-19 tai ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tuotteilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta, ellei tuote ole viallinen. Mikäli olet vastaanottanut viallisen tuotteen välittömästi yhteyttä [email protected]

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun

ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen [email protected]

Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä ensisijaisesti ja välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeelle.

Gastro Kettu Oy | Y 2995278-5 | ALV rek 29952785

Kaarlelankatu 35 a 1 67100 Kokkola

puh. 050 532 1449

[email protected]